(객관식 경영학) 다운사이징, 경영프로세스 혁신기법, 인적자본이론, 거래비용이론, 제도화 이론, 자원의존이론, 동형화 등 문제

문제 1: 다운사이징 (Downsizing)

다음 중 다운사이징(Downsizing)에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
1. 조직의 규모를 축소하여 운영 비용을 절감하는 전략이다.
2. 조직의 효율성을 높이기 위해 구조조정과 인력 감축을 포함할 수 있다.
3. 단기적인 비용 절감 효과는 크지만, 장기적으로는 조직의 역량 저하를 초래할 수도 있다.
4. 조직의 규모를 축소하면서도 인력의 재배치보다는 무조건적인 해고를 우선시하는 전략이다.

정답: ④ (다운사이징은 단순한 해고가 아니라 조직의 효율성을 높이는 구조조정을 포함한다.)

문제 2: 경영 프로세스 혁신기법

다음 중 경영 프로세스 혁신(Business Process Innovation) 기법으로 볼 수 없는 것은?
1. 리엔지니어링(BPR)을 통해 기존 업무 절차를 근본적으로 재설계한다.
2. 6시그마(Six Sigma) 기법을 활용하여 품질 개선을 추진한다.
3. 벤치마킹을 통해 경쟁사의 우수 사례를 분석하고 적용한다.
4. 기존 방식을 유지하면서 점진적인 변화를 추구한다.

정답: ④ (경영 프로세스 혁신은 점진적 변화보다는 근본적인 개선을 목표로 한다.)

문제 3: 인적자본이론 (Human Capital Theory)

인적자본이론(Human Capital Theory)에 대한 설명으로 옳은 것은?
1. 조직의 자산 중 유형 자산보다 부동산과 설비 투자가 가장 중요한 요소라고 본다.
2. 교육과 훈련을 통해 개인의 역량이 향상되면 조직과 사회 전체의 생산성이 증가할 수 있다고 본다.
3. 기업의 성과는 개인의 역량보다는 조직 구조에 의해 결정된다고 본다.
4. 인간은 조직 내에서 일정한 역할을 수행하는 기계적 요소로 간주된다.

정답: ② (인적자본이론은 교육과 훈련을 통해 개인의 역량이 향상되며, 이는 조직과 경제 전체에 긍정적인 영향을 준다고 본다.)

문제 4: 거래비용이론 (Transaction Cost Theory)

거래비용이론(Transaction Cost Theory)에 따르면 기업이 시장 거래 대신 내부에서 생산을 선택하는 이유로 가장 적절한 것은?
1. 외부 업체와의 경쟁을 촉진하기 위해
2. 시장에서 거래하는 것이 내부 생산보다 비용이 더 저렴하기 때문
3. 외부 거래보다 내부 생산이 거래 비용을 줄일 수 있기 때문
4. 기업의 규모를 축소하여 유연성을 높이기 위해

정답: ③ (거래비용이론에 따르면, 기업이 내부 생산을 선택하는 이유는 시장 거래 비용(계약, 모니터링, 협상 비용 등)이 더 크기 때문이다.)

문제 5: 제도화이론 (Institutional Theory)

제도화이론(Institutional Theory)에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
1. 조직의 생존과 성장은 경쟁 우위를 확보하는 능력에만 의존한다고 본다.
2. 조직은 외부 환경의 기대와 규범에 적응하며 점차 제도화된다.
3. 조직은 주어진 자원을 독립적으로 활용하며 외부 영향을 거의 받지 않는다.
4. 조직의 변화는 주로 내부 혁신과 창의성에 의해 발생한다고 본다.

정답: ② (제도화이론에 따르면 조직은 외부의 사회적 규범, 가치, 법적 환경 등에 적응하며 점차 안정적인 구조를 형성하게 된다.)

문제 6: 자원의존이론 (Resource Dependence Theory)

자원의존이론(Resource Dependence Theory)의 핵심 가정으로 가장 적절한 것은?
1. 조직은 외부 환경과 무관하게 독립적으로 운영될 수 있다.
2. 조직이 생존하려면 중요한 자원을 통제하거나 접근해야 한다.
3. 조직의 성과는 내부 자원보다 시장의 가격 변동에 의해 결정된다.
4. 기업은 외부 자원을 의식하지 않고 독자적으로 전략을 수립해야 한다.

정답: ② (자원의존이론에서는 조직이 생존하고 성장하기 위해서는 외부의 중요한 자원을 확보하거나 의존도를 줄이는 전략을 취해야 한다고 본다.)

문제 7: 전사적 품질경영 (TQM, Total Quality Management)

전사적 품질경영(TQM)의 핵심 원칙에 해당하지 않는 것은?
1. 지속적인 개선(Continuous Improvement)
2. 고객 중심(Customer Focus)
3. 부서별 개별적인 품질 관리 강화
4. 구성원의 참여(Employee Involvement)

정답: ③ (TQM은 부서별 개별적인 접근보다는 조직 전체적인 품질 개선을 목표로 한다.


문제 8: 동형화 (Isomorphism)

다음 중 조직이 동형화(Isomorphism) 과정을 겪는 주요 이유로 볼 수 없는 것은?
1. 법적 규제와 정부의 요구에 맞추기 위해
2. 다른 조직과 차별화하여 독자적인 경쟁 우위를 확보하기 위해
3. 업계의 모범 사례를 따르면서 신뢰성을 확보하기 위해
4. 유사한 조직들이 동일한 환경에서 유사한 구조를 갖게 되는 경향 때문에

정답: ② (동형화는 조직이 환경에 적응하며 유사한 형태를 갖게 되는 과정이므로, 차별화보다는 동질성이 강조된다.)

문제 9: 스캇의 조직이론 (Scott’s Organizational Theory)

스캇(Richard Scott)의 조직이론에서 제시한 세 가지 조직 유형에 해당하지 않는 것은?
1. 합리적 조직(Rational Organization)
2. 자연적 조직(Natural Organization)
3. 개방적 조직(Open Organization)
4. 계층적 조직(Hierarchical Organization)

정답: ④ (스캇은 조직을 합리적, 자연적, 개방적 체계로 구분했으며, ‘계층적 조직’이라는 용어는 사용하지 않았다.)

문제 10: 챈들러의 주장 (Chandler’s Thesis)

챈들러(Alfred Chandler)의 연구에서 강조한 개념으로 가장 적절한 것은?
1. 조직의 구조는 환경에 의해 무작위로 결정된다.
2. 기업의 전략이 변하면 조직 구조도 변화해야 한다.
3. 기업의 규모와 성장은 조직 구조와는 무관하다.
4. 조직 구조는 기업의 경영진 개인의 성향에 따라 결정된다.

정답: ② (챈들러는 “구조는 전략을 따른다(Structure follows strategy)“는 개념을 강조하며, 기업이 전략을 변경하면 조직 구조도 이에 맞춰 변화해야 한다고 주장했다.)